När försäkringen säger nej till badrummet – Golvslipning & Badrumsrenovering | SEO | för dig i Stockholm – Gör du badrumsrenovering eller golvsliping? Du kanske behöver hjälp med din seo. Vi tipsar om de bästa i branschen. Kolla in vår blogg!

Det börjar ofta med något litet. En klinkerplatta vid golvbrunnen som låter ihåligt när man går på den, en fog som mörknar, en lukt av källare som inte vill försvinna. Sedan kommer en fuktfläck på väggen i rummet bredvid, och då står det klart att något är fel. De flesta som drabbas tänker i det läget att försäkringen ska ta hand om saken. Så är det inte alltid.

Många som söker på vattenskada badrum gör det först när skadan redan är ett faktum. Då är det viktigt att förstå hur försäkringsbolagen resonerar, och vad som kan göra att ersättningen uteblir. Allmänna reklamationsnämnden, ARN, har tagit ställning i många tvister om läckande badrum, och fyra av dem säger mycket om var gränserna går.

Badrummet från 2001

Konsumenternas försäkringsbyrå har sammanställt flera ARN-beslut om vattenskador i badrum. I det första fallet hade vatten letat sig igenom tätskiktet i ett badrum som byggdes 2001. Ägaren vände sig till sitt försäkringsbolag och fick avslag.

Bolagets villkor krävde att våtrummet höll den standard som branschen föreskrev det år det byggdes. Nämnden läste parternas besiktningsprotokoll och konstaterade att badrummet inte nådde upp till 2001 års krav. Avslaget stod sig.

Fallet visar att ett badrum kan se fint ut och användas dagligen i femton år samtidigt som en svaghet ligger dold under kaklet. När läckaget väl syns finns det sällan något kvar att visa upp som bevis på att det byggdes korrekt.

Vad branschreglerna handlar om

I Sverige finns branschorganisationer som tar fram regler för hur våtrum ska byggas. De beskriver bland annat vilka tätskikt som får användas, hur de ska anslutas mot golvbrunn och rörgenomföringar, och vilket fall golvet ska ha mot brunnen. Hantverkare som följer reglerna kan bli certifierade, och efter arbetet lämnar de ett intyg som visar vad som gjorts.

Reglerna har skärpts flera gånger sedan sjuttiotalet. Ett badrum som var rätt byggt för trettio år sedan kan alltså vara godkänt enligt sin tids krav men ändå sakna sådant som räknas som självklart i dag. För försäkringen är det reglerna från byggåret som gäller, inte dagens.

Golvbrunnen utan klämring

I nästa ärende saknades klämringen i golvbrunnen, och tätskiktet släppte igenom vatten. Ägaren ville ha pengar till reparationen och till hotell medan badrummet var obrukbart. Försäkringsbolaget hänvisade till en klausul: skador genom tätskiktet täcks bara om en certifierad hantverkare gjort jobbet och kan visa det med intyg.

Några sådana papper fanns inte, och ARN gav bolaget rätt. Slutsatsen för den som renoverar är konkret. Begär kvalitetsdokumentet från våtrumsföretaget innan du betalar sista fakturan, och förvara det i samma pärm som köpekontraktet.

Fukt mellan klinker och tätskikt

Det tredje beslutet gällde vatten som låg under klinkerplattorna, ovanpå tätskiktet. Ägaren menade att det var en vattenskada. Bolaget svarade att lite fukt där är helt väntat, eftersom tätskiktet finns just för att hindra fukten från att gå vidare ner i bjälklaget.

ARN delade den synen. Ingen fukt hade nått grannrum eller bärande delar, och då fanns inget att ersätta. För en husägare kan en lös platta och fuktiga fogar kännas som en katastrof, men för försäkringen krävs att vattnet har tagit sig förbi tätskiktet.

Köksgolvet som fortsatte in i vardagsrummet

Det fjärde fallet rörde inte badrummet men är lärorikt ändå. En läcka förstörde parketten i ett kök som öppnade sig mot matplats och vardagsrum utan dörrar emellan. Ägaren ville ha ny parkett i hela ytan, så att golvet blev likadant. Bolaget betalade bara för köket.

Nämnden såg på bilder av bostaden och bedömde matplatsen och vardagsrummet som egna rum som gränsade till köket. Villkoren täckte inte nytt golv där bara för att det skulle matcha. Översatt till ett badrum betyder det att en läcka som når hallens golv kan ge ny matta i hallen, men knappast i sovrummet bredvid.

Vad du kan göra innan något händer

Många av tvisterna hade kunnat undvikas med lite framförhållning. Några råd:

Läs försäkringsvillkoren för läckage och se vilka krav som gäller för våtrum.
Spara intyg från våtrumsbehöriga hantverkare och eventuell besiktning.
Ta bilder under renoveringen, särskilt på tätskikt och golvbrunn innan klinkern läggs.
Om du köper ett hus eller en bostadsrätt, fråga efter dokumentation för badrummet.
Håll koll på fogar, silikon och golvbrunn och åtgärda små brister i tid.

Hus och lägenheter i Malmö har ofta badrum från många olika årtionden. Ett badrum från åttiotalet kan ha renoverats ytligt med ny klinker utan att tätskiktet byttes. Det är svårt att veta utan dokumentation, och därför är det värt att ta reda på det innan något händer.

När skadan redan har uppstått

Om du misstänker en vattenskada, agera snabbt. Stäng av vattnet om det läcker aktivt och kontakta försäkringsbolaget innan du river något. Bolaget vill ofta att en egen besiktningsman eller saneringsfirma ska undersöka skadan först. Dokumentera allt med bilder och spara kvitton.

Ålder och skick spelar också in. Många försäkringar har åldersavdrag för badrum, vilket innebär att ersättningen minskar ju äldre ytskikten är. Ett badrum som är 25 år gammalt kan ge en låg ersättning även när skadan godkänns. Ta reda på vad som gäller i ditt avtal.

Om du inte håller med om bolagets beslut kan du begära omprövning. Därefter går det att vända sig till ARN, som är kostnadsfritt. Konsumenternas försäkringsbyrå ger också opartisk vägledning.

Åldersavdraget räknat i kronor

Hur åldersavdrag fungerar varierar mellan bolagen, men ett påhittat exempel visar principen. En familj i Malmö får en läckageskada i ett badrum där kakel, klinker och tätskikt är 22 år gamla. Kostnaden för att riva och bygga upp badrummet beräknas till 180 000 kronor, varav 120 000 kronor avser ytskikt och tätskikt.

Om villkoren anger att ytskikt äldre än 20 år ersätts med 30 procent, ersätts ytskiktsdelen med 36 000 kronor. Resterande 60 000 kronor för annat, som rivning och uttorkning, ersätts kanske fullt ut. Efter en självrisk på 5 000 kronor blir utbetalningen 91 000 kronor, trots att skadan godkändes. Familjen står själv för 89 000 kronor. Den som vet hur de egna villkoren ser ut kan bättre bedöma när det är dags att renovera i förebyggande syfte.